Términos y Condiciones – Reservas Online
Parque La Esmeralda Aventura Eco extrema
Estos términos y condiciones regulan el uso del sistema de reservas en línea de Parque La Esmeralda Aventura Eco extrema. Al realizar una reserva, el cliente acepta las condiciones descritas a continuación.
1. Reservas y Pagos
Para confirmar una reserva, se debe realizar el pago del 100% del valor del plan seleccionado.
Se aceptan todos los métodos de pago disponibles en la plataforma (transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito, pagos digitales, entre otros).
La reserva será efectiva únicamente después de recibir la confirmación de pago.
2. Modificaciones y Cancelaciones
Las reservas pueden modificarse hasta 2 días antes de la fecha programada, sujeto a disponibilidad.
No se realizan devoluciones de dinero. Únicamente se permite el cambio de fecha para disfrutar de la experiencia.
En caso de fuerza mayor (condiciones climáticas adversas, cierres preventivos, emergencias u otras situaciones ajenas al cliente y al parque), La Esmeralda Aventura Eco extrema podrá reprogramar la visita o cancelar la actividad, informando al cliente con la mayor antelación posible.
3. Condiciones de Participación
La edad mínima para participar en las actividades de aventura es de 12 años.
No podrán participar personas con movilidad reducida, problemas de espalda o cadera, o cualquier condición médica que pueda poner en riesgo su seguridad.
Los menores de edad deberán contar con el consentimiento firmado por un adulto responsable antes de participar en las actividades.
El ingreso y la participación en las actividades implican la aceptación de los riesgos inherentes a cada experiencia.
4. Uso de las Instalaciones
El cliente se compromete a seguir las indicaciones del personal del parque y cumplir con las normas de seguridad establecidas.
La Esmeralda Aventura Eco extrema se reserva el derecho de admisión o permanencia a personas que incumplan las reglas o pongan en riesgo su integridad o la de otros.
5. Privacidad y Protección de Datos
Los datos personales proporcionados durante el proceso de reserva serán tratados de manera confidencial y utilizados exclusivamente para la gestión de la reserva y la comunicación con el cliente.
No se compartirán datos con terceros sin el consentimiento previo del titular, salvo en los casos previstos por la ley.
6. Aceptación de los Términos
Al realizar una reserva en la página web de La Esmeralda Aventura Ecoextrema, el cliente confirma que ha leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones.
📍 Parque La Esmeralda Aventura Eco extrema se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento, publicando la versión vigente en su sitio web.